ข้อกำหนดและเงื่อนไขการใช้งาน awayg — กฎระเบียบที่สมาชิกทุกคนต้องรู้

1คำนิยามและขอบเขตการใช้บังคับ

ในข้อกำหนดฉบับนี้ คำว่า "awayg" หรือ "แพลตฟอร์ม" หมายถึงเว็บไซต์และบริการทั้งหมดที่ให้บริการภายใต้โดเมน awayg.app รวมถึงแอปพลิเคชันมือถือ เครื่องมือ และบริการเสริมที่เกี่ยวข้องทั้งหมด คำว่า "สมาชิก" หรือ "คุณ" หมายถึงบุคคลธรรมดาที่ลงทะเบียนและใช้งานบริการของ awayg

ข้อกำหนดนี้ใช้บังคับกับการเข้าถึงและการใช้งานทุกรูปแบบ ไม่ว่าจะผ่านเว็บเบราว์เซอร์ แอปพลิเคชัน หรือช่องทางอื่นใดที่ awayg เปิดให้บริการในอนาคต การใช้งานใดๆ บนแพลตฟอร์มถือเป็นการยอมรับข้อกำหนดทั้งหมดโดยปริยาย

• ข้อกำหนดนี้ถือเป็นสัญญาที่มีผลผูกพันทางกฎหมายระหว่าง awayg และสมาชิก
• awayg สงวนสิทธิ์ในการแก้ไขข้อกำหนดโดยแจ้งล่วงหน้าผ่านช่องทางที่เหมาะสม
• ข้อกำหนดฉบับภาษาไทยถือเป็นฉบับที่มีผลบังคับใช้สำหรับสมาชิกในประเทศไทย

2เงื่อนไขการสมัครสมาชิก

2.1 คุณสมบัติของผู้สมัคร

สมาชิกของ awayg ต้องมีอายุครบ 18 ปีบริบูรณ์หรือมากกว่า ณ วันที่สมัคร awayg ใช้กระบวนการยืนยันอายุและตรวจสอบตัวตนตามมาตรฐานสากล การให้ข้อมูลอายุที่เป็นเท็จถือเป็นการละเมิดข้อกำหนดและอาจนำไปสู่การยกเลิกบัญชีและริบยอดเงินคงเหลือทั้งหมด

• ต้องมีอายุ 18 ปีบริบูรณ์ขึ้นไป ณ วันที่สมัครสมาชิก
• ต้องเป็นบุคคลธรรมดา ไม่ใช่นิติบุคคลหรือตัวแทนขาย
• ต้องใช้ข้อมูลที่เป็นความจริงและของตนเองทั้งหมด
• ไม่อนุญาตให้สมาชิกหนึ่งคนมีบัญชีมากกว่าหนึ่งบัญชี
• ต้องไม่เคยถูกระงับหรือปิดบัญชีจาก awayg มาก่อน

2.2 ข้อมูลในการสมัคร

สมาชิกต้องให้ข้อมูลที่ถูกต้องและครบถ้วน ได้แก่ ชื่อ-นามสกุล เบอร์โทรศัพท์ อีเมล และข้อมูลบัญชีธนาคาร awayg มีสิทธิ์ขอเอกสารยืนยันตัวตนเพิ่มเติมได้ทุกเมื่อ และอาจระงับบัญชีชั่วคราวระหว่างรอการยืนยัน หากพบว่าข้อมูลที่ให้ไว้เป็นเท็จ awayg มีสิทธิ์ปิดบัญชีทันทีโดยไม่ต้องแจ้งล่วงหน้า

3การฝากและถอนเงิน

3.1 การฝากเงิน

awayg รองรับการฝากเงินผ่านช่องทางหลักที่คนไทยคุ้นเคย ได้แก่ PromptPay, TrueMoney Wallet, K PLUS, SCB EASY และ Krungthai NEXT การฝากเงินทุกครั้งต้องดำเนินการด้วยบัญชีที่ลงทะเบียนไว้กับ awayg เท่านั้น awayg ไม่รับการฝากจากบุคคลที่สามหรือบัญชีที่ไม่ตรงกับชื่อสมาชิก

• ฝากขั้นต่ำต่อครั้ง ฿100 เว้นแต่จะระบุไว้ต่างออกไปในโปรโมชั่นเฉพาะ
• ยอดฝากจะเข้าบัญชีอัตโนมัติภายใน 30 วินาทีถึง 5 นาทีขึ้นอยู่กับช่องทาง
• awayg ไม่รับผิดชอบต่อความล่าช้าที่เกิดจากระบบของธนาคารหรือผู้ให้บริการ
• สมาชิกต้องใช้บัญชีที่ลงทะเบียนไว้เท่านั้น การโอนจากบัญชีอื่นจะถูกคืนหรืออายัด

3.2 การถอนเงิน

สมาชิกสามารถถอนเงินได้เฉพาะไปยังบัญชีธนาคารที่ลงทะเบียนไว้กับ awayg เท่านั้น เพื่อป้องกันการฟอกเงินและปกป้องสมาชิก awayg ประมวลผลการถอนเงินภายใน 24 ชั่วโมงสำหรับวงเงินปกติ และอาจใช้เวลามากกว่านี้สำหรับวงเงินสูงหรือกรณีที่ต้องมีการตรวจสอบเพิ่มเติม

• ถอนขั้นต่ำต่อครั้ง ฿300
• วงเงินถอนสูงสุดต่อวันขึ้นอยู่กับระดับ VIP ของสมาชิก
• ต้องถอนไปยังบัญชีธนาคารที่ลงทะเบียนไว้เท่านั้น
• awayg อาจขอเอกสารยืนยันตัวตนก่อนประมวลผลการถอนครั้งแรกหรือวงเงินสูง
• โบนัสที่ยังไม่ครบเทิร์นโอเวอร์ไม่สามารถถอนได้ก่อนปฏิบัติตามเงื่อนไข

4โบนัสและโปรโมชั่น

awayg มีโปรโมชั่นหลากหลายให้สมาชิกทั้งใหม่และเก่า โดยแต่ละโปรโมชั่นจะมีเงื่อนไขเฉพาะที่ระบุในหน้าโปรโมชั่นนั้นๆ เงื่อนไขในหน้าโปรโมชั่นถือเป็นส่วนหนึ่งของข้อกำหนดนี้และมีผลบังคับใช้เต็ม

4.1 หลักการทั่วไปของโบนัส

• โบนัสทุกประเภทมีเงื่อนไขเทิร์นโอเวอร์ (Turnover) ที่ต้องทำให้ครบก่อนถอน
• สมาชิกสามารถรับโบนัสต้อนรับได้เพียงครั้งเดียวต่อบุคคล ต่อครัวเรือน และต่อที่อยู่ IP
• awayg สงวนสิทธิ์ยกเลิกโบนัสหากพบว่าสมาชิกพยายามใช้ช่องโหว่หรือเล่นเพื่อโบนัสอย่างเป็นระบบ
• โบนัสไม่สามารถแลกเป็นเงินสดหรือโอนให้สมาชิกอื่นได้
• awayg มีสิทธิ์แก้ไข ยกเลิก หรือเพิกถอนโปรโมชั่นได้ตลอดเวลา

4.2 เทิร์นโอเวอร์

เทิร์นโอเวอร์คือจำนวนเงินที่ต้องวางเดิมพันรวมให้ครบตามที่กำหนดก่อนที่จะถอนยอดโบนัสและกำไรจากโบนัสได้ ตัวอย่างเช่น รับโบนัส ฿1,000 พร้อมเทิร์นโอเวอร์ 10 เท่า หมายความว่าต้องวางเดิมพันรวมทั้งสิ้น ฿10,000 ก่อน บน awayg การคำนวณเทิร์นโอเวอร์จะระบุชัดเจนในหน้าโปรโมชั่นแต่ละรายการ

5กฎการเดิมพัน

5.1 หลักการทั่วไป

การเดิมพันทุกรายการบน awayg ถือเป็นที่สิ้นสุดเมื่อระบบยืนยันแล้ว สมาชิกไม่สามารถยกเลิกหรือแก้ไขการเดิมพันที่ยืนยันแล้วได้ ยกเว้นในกรณีที่ awayg เปิดให้มีฟีเจอร์ Cash Out สำหรับการเดิมพันนั้นๆ ผลการเดิมพันจะถูกจ่ายตามอัตราต่อรองที่แสดงในขณะที่สมาชิกยืนยันการเดิมพัน

• เดิมพันขั้นต่ำและสูงสุดของแต่ละประเภทจะแสดงในระบบก่อนยืนยัน
• หากเกมหรือแมตช์ถูกยกเลิก เงินเดิมพันจะถูกคืนให้สมาชิกทั้งหมด
• awayg สงวนสิทธิ์ยกเลิกหรือปรับผลการเดิมพันในกรณีที่พบข้อผิดพลาดทางเทคนิคหรือข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง
• การเดิมพันที่เกิดจากข้อผิดพลาดของระบบ เช่น อัตราต่อรองผิดพลาดอย่างชัดเจน awayg สงวนสิทธิ์ยกเลิก
• ผลการแข่งขันหรือเกมที่ใช้ตัดสินผลเดิมพันถือตามแหล่งข้อมูลอย่างเป็นทางการของลีก องค์กร หรือผู้พัฒนาเกม

5.2 การเดิมพันที่ไม่ถูกต้อง

awayg มีสิทธิ์ปฏิเสธหรือยกเลิกการเดิมพันที่ตรวจพบว่าเป็นการเดิมพันที่ไม่ปกติหรือมีเจตนาฉ้อโกง รวมถึงแต่ไม่จำกัดเฉพาะการใช้ระบบอัตโนมัติ บอท การล็อคผล หรือการร่วมมือกันระหว่างสมาชิกเพื่อหากำไรอย่างไม่สุจริต

6ข้อห้ามและการปิดบัญชี

6.1 พฤติกรรมต้องห้าม

สมาชิก awayg ต้องไม่กระทำการใดๆ ที่เป็นการละเมิดกฎหมาย ละเมิดสิทธิ์ผู้อื่น หรือขัดต่อเจตนารมณ์ของข้อกำหนดนี้ การกระทำต่อไปนี้เป็นข้อห้ามโดยเด็ดขาด:

• การสร้างบัญชีมากกว่าหนึ่งบัญชีต่อคน (Multi-accounting)
• การใช้ซอฟต์แวร์อัตโนมัติ บอท หรือสคริปต์ใดๆ เพื่อเล่นหรือเดิมพัน
• การพยายาม Hack เจาะระบบ หรือรบกวนการทำงานของ awayg
• การฉ้อโกงระบบโปรโมชั่นหรือโบนัส (Bonus Abuse)
• การล้างเงินหรือใช้แพลตฟอร์มเพื่อกิจกรรมผิดกฎหมาย
• การให้ข้อมูลเท็จหรือปลอมแปลงเอกสาร
• การคุกคาม ข่มขู่ หรือใช้ภาษาที่ไม่เหมาะสมต่อทีมงาน awayg

6.2 ผลที่ตามมา

เมื่อ awayg ตรวจพบการกระทำที่ต้องห้ามข้างต้น awayg มีสิทธิ์ดำเนินการต่อไปนี้โดยไม่ต้องแจ้งล่วงหน้า: ระงับบัญชีชั่วคราว ปิดบัญชีถาวร ริบยอดเงินคงเหลือและโบนัสทั้งหมด และ/หรือส่งข้อมูลให้หน่วยงานที่เกี่ยวข้องตามกฎหมาย

7ความเป็นส่วนตัวและการใช้ข้อมูล

awayg ให้ความสำคัญกับการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกอย่างจริงจัง ข้อมูลที่สมาชิกให้ไว้จะถูกใช้เพื่อวัตถุประสงค์ที่ระบุในนโยบายความเป็นส่วนตัวเท่านั้น awayg จะไม่ขาย ให้เช่า หรือเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลแก่บุคคลที่สามเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาด ยกเว้นได้รับความยินยอมจากสมาชิกก่อน

• ข้อมูลส่วนบุคคลถูกเข้ารหัสด้วย SSL 256-bit ตลอดเวลา
• awayg อาจเปิดเผยข้อมูลต่อหน่วยงานรัฐตามที่กฎหมายกำหนดเท่านั้น
• สมาชิกมีสิทธิ์ขอดู แก้ไข หรือลบข้อมูลส่วนบุคคลตาม PDPA
• รายละเอียดเพิ่มเติมอยู่ในนโยบายความเป็นส่วนตัวของ awayg

8ข้อจำกัดความรับผิด

awayg ให้บริการในสภาพ "ตามที่มีอยู่" (As Is) และไม่รับประกันว่าบริการจะพร้อมใช้งานตลอดเวลาโดยไม่มีการหยุดชะงัก แม้ awayg จะพยายามอย่างสุดความสามารถเพื่อรักษา Uptime ให้สูงที่สุด แต่อาจมีการหยุดให้บริการชั่วคราวเพื่อการบำรุงรักษาหรือเหตุการณ์ที่อยู่นอกเหนือการควบคุม

• awayg ไม่รับผิดชอบต่อความสูญเสียที่เกิดจากการตัดสินใจเดิมพันของสมาชิก
• awayg ไม่รับผิดชอบต่อความล่าช้าที่เกิดจากระบบธนาคารหรือผู้ให้บริการชำระเงิน
• awayg ไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายจากการใช้อินเทอร์เน็ตที่ไม่ปลอดภัยของสมาชิก
• ความรับผิดสูงสุดของ awayg ต่อสมาชิกในทุกกรณีจำกัดที่ยอดเงินคงเหลือในบัญชี ณ เวลานั้น

9การเล่นอย่างรับผิดชอบ

awayg เชื่อมั่นว่าการเดิมพันออนไลน์ควรเป็นกิจกรรมสันทนาการที่สนุกสนาน ไม่ใช่แหล่งรายได้หลักหรือทางออกของปัญหาทางการเงิน awayg ลงทุนพัฒนาระบบ Responsible Gaming อย่างต่อเนื่องเพื่อดูแลสมาชิกทุกคน

• สมาชิกสามารถตั้งวงเงินเดิมพันรายวัน รายสัปดาห์ หรือรายเดือนได้ด้วยตัวเอง
• มีฟีเจอร์ "พักการใช้งาน" สำหรับสมาชิกที่ต้องการหยุดพักชั่วคราว 24 ชั่วโมง ถึง 6 เดือน
• สมาชิกสามารถขอระงับบัญชีถาวรได้ทุกเมื่อหากรู้สึกว่าตัวเองมีปัญหา
• awayg มีระบบตรวจจับพฤติกรรมการเล่นที่ผิดปกติและจะติดต่อสมาชิกเชิงรุก

10การแก้ไขข้อกำหนดและกฎหมายที่ใช้บังคับ

awayg สงวนสิทธิ์ในการแก้ไข เพิ่มเติม หรือยกเลิกข้อกำหนดใดๆ ได้ตลอดเวลา โดยจะแจ้งการเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญล่วงหน้าอย่างน้อย 7 วัน ผ่านอีเมลที่สมาชิกลงทะเบียนไว้หรือประกาศบนหน้าเว็บไซต์ การใช้งาน awayg ต่อไปหลังจากมีการแก้ไขถือว่าสมาชิกยอมรับข้อกำหนดฉบับใหม่

ข้อกำหนดนี้อยู่ภายใต้การตีความและบังคับใช้ตามกฎหมายของประเทศที่ awayg จดทะเบียน ข้อพิพาทใดๆ ที่เกิดขึ้นจากหรือเกี่ยวเนื่องกับข้อกำหนดนี้จะได้รับการแก้ไขผ่านกระบวนการอนุญาโตตุลาการตามที่ awayg กำหนด

หากมีข้อสงสัยเกี่ยวกับข้อกำหนดและเงื่อนไขใดๆ สมาชิกสามารถติดต่อทีมบริการลูกค้า awayg ได้ที่ support@awayg.app ตลอด 24 ชั่วโมง ทีมงานคนไทยพร้อมให้คำตอบทุกคำถาม